陌客mokor是实时挖掘陌生客户的软件系统,它可以通过企业的网站、微信公众号、微信小程序、APP、H5站点、邮件等来发现客户并与之实时洽谈,促成交易。
陌生客户资源是企业发展的最重要来源,而跟陌生客户直接接触的场景是网站、微信、小程序、APP、H5等。您的产品是否吸引客户这些场景几乎成为唯一也是最关键的途径。
无论何种场景,都无法原生实现即时得知每一个正在观看产品的客户并与之失之交臂。
陌客让企业的网站等应用场景活起来,并赋予它们对话生机。每一个企业都不甘心错过这个稍纵即逝的最好商业时机,陌客系统应运而生。
可以跟手机微信里的用户对话沟通。(需要微信公众号通过高级认证后有开放客服端口的支持!)
网站访客无需下载和安装任何插件及客户端软件,只需轻轻点击,即可与企业人员进行实时在线交流
在对话过程中,企业人员和访客可以相互传送样品图片文件,同时也可以传送其它格式文件。
企业人员可以向访客主动发起对话,其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式,使企业人员有主动发掘客户的机会。
当软件没有启动或夜间不方便启动软件时,系统也可以记录网站的访客来源,并可发送邮件或发送手机短讯通知企业人员。
在访客端相关页面嵌入相关分组访客在不同的页面访问时就有相对应的客服服务。
企业人员可实时查看网站(光盘)当前访客数量、来源位置及所查看页面。
企业人员可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容,以节省响应时间。
您可以根据需要来自己定义企业人员的权限,也可以修改原有企业人员的权限。
企业人员可在线查询历史对话记录、离线时的留言信息。
企业人员可实时查看网站(光盘)的各种流量统计信息。
系统可对访客信息进行归类、整理和分析。
即使您的客户下线后重新与您对话,他的访客名片与历史对话也不会消失,方便您的识别。并可以批量创建客户名片(适用于光盘),当访客观看光盘时可以识别该客户资料。
多位企业人员之间可灵活转接对话,以提高接待效率。
第三方软件平台可调用陌客mokor的API开发,实现客户端提醒的功能。